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Ihr Dienstleister für Ihren Vertriebserfolg

Wir übernehmen für unsere Auftraggeber das gesamte Management von Kundenbeziehungen. Eine wichtige Säule ist dabei die Umsetzung komplexer Aufgabenstellungen im Outsourcing – ob Outbound im Call Center oder Social Media Dialog. Wir realisieren vertriebsorientierte Kampagnen und sichern Ihren Erfolg. Absolut seriös, immer engagiert und mit nachhaltigen Ergebnissen.

Als unser Kunde profitieren Sie dabei von der langjährigen branchenübergreifenden Erfahrung zweier Outbound-Experten. Die Düsseldorfer Vertriebsspezialisten von call4performance gehören seit Januar 2015 zur buw Management Holding GmbH & Co. KG mit Sitz in Osnabrück.

Das Unternehmen ist Teil der US-amerikanischen Convergys Corporation, der weltweiten Nummer zwei im Kundenmanagement. So erbringt buw mit inzwischen mehr als 7000 deutschsprachigen Kundenservice-Profis an 19 europäischen Standorten maßgeschneiderten Kundenservice für namhafte Mittelständler und global agierende Konzerne. Gemeinsam bieten wir Ihnen hochprofessionelle telefonische Vertriebsunterstützung an.

Wir stellen uns dabei individuell auf Ihre Zielgruppen, Ihre Produkte und Dienstleistungen ein. Zusammen finden wir das geeignete Konzept für die telefonische Ansprache Ihrer Kunden. Wir schätzen den erzielbaren Erfolg realistisch ein und gewährleisten eine effiziente Umsetzung: rechtssicher, profitorientiert und nachhaltig.

Erfahren Sie mehr über das buw-Portfolio unter buw.de oder nehmen Sie direkt Kontakt mit buw-Vertriebsleiter Hartmut Anderer auf!

Unsere Leistungen im Bereich Outbound

Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Spektrum an bewährten und innovativen Lösungen im Bereich Outbound an:

  • Up-Cross-Selling

    Up-Cross-Selling

    Ist der Kunde einmal in der Leitung, besteht die Möglichkeit, ihm die Vorzüge eines höherwertigen Produkts zu schildern oder sogar Zusatzverkäufe zu generieren. Unsere Mitarbeiter wissen, wie diese Gespräche in einem Call Center Outbound sensibel geführt werden, ohne dass dem Kunden die Kauflust vergeht. Für Sie bedeutet das: Eine kompetente Unterstützung im Verkauf Ihrer Produkte und ein effektiver Vertriebsvorteil gegenüber der Konkurrenz.

  • Rückgewinnung

    Rückgewinnung

    Wenige Probleme in der Kundenbeziehung sind so nervenaufreibend und schwierig, wie die Rückgewinnung von unzufriedenen Ex-Kunden. Da gibt es keinen einfachen Weg. Hier kommt daher ein speziell geschultes Team zum Einsatz: Es nimmt sich Zeit, klärt Missverständnisse, fungiert als Mediator und stellt das gute Verhältnis sowie einen vertrauensvollen Neuanfang für die Geschäftsbeziehung zum Kunden wieder her.

  • Lead-Generierung

    Lead-Generierung

    Erfolgreiche Kontaktanbahnung ist die wichtigste Aufgabe der Neukundengewinnung. Wir unterstützen Sie dabei, eine Interessenten-Datenbank in einer bedarfsgerechten Größe aufzubauen, mit vertretbarem Aufwand – online und offline, zielgruppengenau.

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Sie vielfältig wie unsere Mitarbeiter: Unsere Jobs

Die Aufgaben bei buw, seit 2015 Muttergesellschaft von call4performance, zeichnen sich durch ihre Vielfältigkeit aus. So unterschiedlich wie die Positionen bei buw sind, so unterschiedlich sind auch deren Anforderungen. Während im Projektgeschäft kommunikative Fähigkeiten im Fokus stehen, sind im Fachbereich fundierte Kenntnisse gefragt. Grundsätzlich gilt aber: bei uns zählen nicht nur Zeugnisse, für uns ist die Persönlichkeit und Eignung eines Bewerbers entscheidend. Wir bieten Absolventen und Berufserfahrenen ebenso spannende und interessante Aufgaben wie Quer- oder Berufseinsteigern.

Unsere Mitarbeiter

Die buw Unternehmenskultur lebt durch die Menschen, die dort arbeiten. Auf der Suche nach neuen Kollegen haben wir daher auf professionelle Models verzichtet und auf eigene Mitarbeiter gesetzt. Sie berichten hier, was die Arbeit als Kundenberater bei buw ausmacht und das Besondere am buw-Team ist.

Ihr Kontakt zu uns

Seit dem Jahr 2015 gehört der Vertriebsspezialist call4performance mit seinen Angestellten zu buw, einem der stärksten Anbieter für ausgelagerten Kundenservice auf dem deutschsprachigen Markt. Wir freuen uns, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

call4performance GmbH
Schiessstr. 76
40549 Düsseldorf

Kundenservice & Bewerberhotline: +49 (0) 211/54 21 50-0
Fax: +49 (0) 211/54 21 50-17
E-Mail: info@call4performance.de
Bewerbungen: jobs@call4perfomance.de